;
Следите за новостями
Личный кабинет

Правила прекращения договора на услуги связи

Прекращение договора с абонентом при наличии действующего
дополнительного соглашения (обязательств при подключении по акционным условиям)

01/05/2016

При прекращении договора менее, чем через 12 месяцев с момента окончания Тестового периода (в случае неполучения роутера), либо менее, чем через 18 месяцев (при получении роутера 2,4 ГГц), либо менее, чем через 24 месяца (при получении роутера 2,4/5 ГГц), Абонент оплачивает Оператору сумму задолженности на балансе своего лицевого счета на момент прекращения договора, фактически понесенные затраты в размере суммы всех полученных скидок, стоимость Имущества согласно актам приема-передачи (при этом Имущество остается у Абонента), а также фактически понесенные затраты на подключение к СПД в размере 12 рублей за каждые полные или неполные 3 месяца (квартала), оставшиеся до окончания действия условий акции, по которой был подключен Абонент. Прекращение договора происходит в офисе компании по адресу при личном присутствии и по письменному заявлению Абонента.

Пример расчета:

Вы подключились 14 июля 2017 года по акции “3 х 3” на тариф NON-STOP Удобный и получили при подключении Wi-Fi роутер 2,4 ГГц. В этом случае дата окончания обязательств по доп.соглашению – 13 февраля 2019 года. При расторжении договора в сентябре 2018 года срок недопользования услугами Оператора равен 5 месяцев. Расчет выплат при отключении будет таким:
2 х 12 = 24 рубля – выплата по обязательному сроку пользования услугами (включает стоимость подключения)
45 рублей – стоимость роутера по акту приема-передачи.
(20 х 3) – (3 х 3) = 51 рубль – сумма полученной скидки по акции.
24 + 45 + 51 = 120 рублей – общая сумма выплат.

В случае досрочного расторжения договора Абонентом, который участвует в программе “1Net Бонус”, Абонент выплачивает Оператору сумму фактически понесенных затрат в размере суммы полученной скидки по программе “1Net Бонус”.

Например:

Вы подписали дополнительное соглашение 1 мая 2017 года на программу “1Net Бонус” и получили скидку 20% на тарифе NON-STOP Семейный. В этом случае дата окончания обязательств по доп.соглашению – 1 ноября 2018 года. При расторжении договора 1 апреля 2018 года срок пользования услугами Оператора со скидкой равен 11 месяцев. Расчет выплат будет таким:
25*11=275 рублей – полная стоимость тарифа за 11 месяцев.
275-20%=220 рублей – стоимость со скидкой.
275-220=55 рублей – сумма выплат.

Прекращение договора с абонентом при отсутствии действующего
дополнительного соглашения

Абонент оплачивает Оператору сумму задолженности на балансе своего лицевого счета на момент прекращение договора. Прекращение договора происходит в офисе компании при личном присутствии и по письменному заявлению Абонента. *
*Если при подключении Абонент получил в пользование ТВ приставку(и), он обязан вернуть ее (их) по акту сдачи-приемки в состоянии и комплектации, указанной в акте приема-передачи, либо возместить ее (их) стоимость Оператору в сумме, указанной в акте приема-передачи.