Частное предприятие «Ваш Интернет», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Урбановича Павла Федоровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __Ф.И.О.__, (адрес получения услуги: г._________, ул.__д.__кв.__), именуемый(ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор на предоставление услуги электросвязи «Доступ к сети передачи данных Частного Предприятия «Ваш Интернет» (далее – «Договор»).

Предмет договора

1.1. Настоящий Договор регламентирует взаимоотношения между Оператором и Абонентом по предоставлению и получению услуги электросвязи «Доступ к сети передачи данных 1Net.by» и другим услугам Оператора (далее по тексту Договора – Услуги).
1.2. Предметом Договора является предоставление Абоненту Услуги в соответствии с «Правилами предоставления услуги электросвязи «Доступ к сети передачи данных 1Net.by» (далее – Правила) и «Тарифами на услуги» (далее – Тарифы), а так же «Общим порядком получения услуг» (далее – Порядок получения услуг), опубликованными на веб-сайте Оператора 1net.by (далее – Сайт)
1.3. Оператор осуществляет предоставление Услуг на основании лицензии на право осуществления деятельности в области электросвязи № 02140/2230, выданной Министерством связи и информатизации Республики Беларусь 21.10.2013 (бессрочная).
Акцепт договора
2.1. Принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается получение Абонентом от Оператора реквизитов, обуславливающих право доступа к Услуге и/или осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг, и/или получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, и/или поступление перечисленных Абонентом денежных средств на счет Оператора и/или подписание Абонентом договора на предоставление Услуг с Оператором. Акцептование Абонентом настоящего Договора безусловно означает, что Абонент ознакомлен и согласен со всеми положениями настоящего Договора, Правилами, Тарифами и Порядком получения услуг.
2.2. Порядок заключения договора на предоставление Услуги путем акцепта условий Договора и путем подписания единого документа установлен Правилами.
Права и обязанности сторон
3.1. Оператор с момента заключения Договора (акцептирования) обязуется:
3.1.1. Предоставлять Абоненту запрошенные Услуги в соответствии с Тарифами, Правилами и Общим порядком получения услуг, действующими на момент получения услуги.
3.1.2. Уведомлять Абонента об изменении Тарифов и/или Правил не позднее, чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу посредством опубликования этой информации на Сайте 1net.by либо по электронной почте. В случае, если до вступления в силу изменений (дополнений) в настоящий Договор Абонент не направил в адрес Оператора соответствующего уведомления в письменном виде и продолжил пользование услугами, изменения (дополнения), внесенные Оператором считаются принятыми Абонентом и обязательными к исполнению.
3.1.3. Все изменения/дополнения, внесенные и зафиксированные настоящим Договором публичной оферты являются неотъемлемой частью Договора Оператора и Абонента, публикуются на Сайте Оператора, и являются обязательными к исполнению обеими сторонами.
3.1.4. Показатели качества работы сети и показатели качества обслуживания Абонентов описаны в Правилах.
3.2 Оператор имеет право:
3.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на оборудовании Оператора, о которых Абонент уведомляется не позднее, чем за 12 часов, с указанием продолжительности таких работ на Сайте Оператора 1net.by за исключением форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от Оператора. В случае форс-мажорных обстоятельств Оператор по возможности информирует Абонентов через Сайт и службы технической поддержки.
3.2.2. Приостанавливать предоставление Услуг полностью или частично в случае, если Абонент не внес плату за Услуги и/или при отсутствии очередных платежей от Абонента на счет Оператора.
3.2.3. Вносить изменения в настоящий Договор, Тарифы и Правила предоставления услуг в порядке, установленном подп. 3.1.2 Договора.
3.2.4. Прекратить предоставление Абоненту Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Абонент нарушил хотя бы один из пунктов Правил и/или Порядка получения услуг, а так же если Абонент вовлечён в действия, которые Оператор исключительно со своей точки зрения считает нарушающими данный Договор.
3.2.5. Прекратить предоставление Абоненту Услуг в случае получения соответствующего распоряжения от уполномоченных органов.
3.2.6. На усмотрение уполномоченных сотрудников Оператора предоставлять или отказывать в предоставлении Абоненту услуги «Обещанный платеж», самостоятельно определяя сумму и срок для погашения платежа.
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. Своевременно и в полной мере производить оплату Услуг в соответствии с условиями Договора, Тарифами и Порядком получения услуг.
3.3.2. Выполнять условия предоставления Услуг, указанные в Договоре, дополнительных соглашениях к договору, Правилах и Порядке получения услуг.
3.3.3. Использовать Услуги Оператора только легальным образом. Не привлекать Оператора в качестве ответчика или соответчика по обязательствам, ответственностью за ущерб любого рода или другие действия, нанесшие ущерб со стороны Абонента третьем лицам, а так же в случае, если ущерб был понесен Абонентом или третьей стороной, связанный с нарушением данного договора Абонентом или третьей стороной, в ходе использования Абонентом Услуг.
3.3.4. Своевременно знакомиться с информацией об изменениях в Правилах, Тарифах, Порядке получения услуг, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемых на Сайте Оператора.
3.3.5. Не использовать услуг и систем Провайдера в коммерческих целях, которые подразумевают оказание(перепродажу) подобных услуг третьим организациям и лицам, а также в качестве основы для деятельности других Провайдеров.
3.3.6. Исполнять Порядок получения услуг и условия получения Услуг, выбранных Абонентом посредством использования электронной системы самообслуживания («Личный кабинет пользователя»).
3.4. Абонент имеет право:
3.4.1. Знакомиться с состоянием своего персонального лицевого счета и получать Услуги Оператора согласно заявленным Абонентом, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением к договору.
3.4.2. Отказаться от потребления Услуг по договору. При этом Абонент в случае действия дополнительного соглашения к договору обязуется исполнить все обязательства перед Оператором в рамках Договора и дополнительного соглашения. Неизрасходованные денежные средства с лицевого счета Абонента при расторжении договора не возвращаются. Абонент может использовать неизрасходованные денежные средства со своего лицевого счета на оплату Услуг Оператора.
3.4.3. В случае возникновения трудностей или вопросов по Услугам обратиться в службу технической поддержки Оператора по телефонам, размещенным на Сайте Оператора, разместить вопрос с контактными данными в форме на Сайте оператора или написав письмо с указанием контактных данных и описанием на электронный адрес info@1net.by или отправить почтой на адрес офиса Оператора. В ходе разговора с сотрудником технической поддержки советы, комментарии и рекомендации от сотрудников Оператора, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями, но не техническим способом обеспечения предоставления Услуги.
3.4.4. Дополнять или изменять список Услуг, получаемых от Оператора с использованием электронной системы самообслуживания(«Личный кабинет пользователя») или посредством звонка в техническую поддержку Оператора и выражения желания смены или подключения дополнительных Услуг, если это соответствует действующему Порядку получения услуг и, в случае наличия, дополнительному соглашению к договору.
Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость предоставляемых по настоящему Договору Услуг определяется в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания услуг и размещенными на Сайте Оператора.
4.2. Оператор вправе изменять тарифы на Услуги и/или вводить новые платежи в дополнение к уже существующим, уведомляя об этом Абонента не позднее, чем за 10 дней, в порядке, установленном подп. 3.1.2 Договора. Абонент обязуется регулярно проверять состояние своего электронного лицевого счета и новости, публикуемые Оператором на Сайте для своевременного получения информации. При своем несогласии с изменением тарифов, Абонент вправе выбрать другую Услугу или тариф, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением к Договору.
4.3. Оплата Услуг по настоящему договору осуществляется Абонентом в белорусских рублях авансовым методом(внесением предоплаты за Услуги) на лицевой счет Абонента. Списание средств за Услуги производится как при положительном, так и при отрицательном балансе счета.
4.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и/или Сайта Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.5. Оператор имеет право прекратить предоставление Услуг Абоненту при нарушении Абонентом Порядка осуществления Услуг, условий настоящего Договора или дополнительных соглашений к договору.
4.6. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего лицевого счета. При достижении нулевого баланса лицевого счета предоставление Услуги прекращается. Возобновление предоставления услуги производится после пополнения Абонентом лицевого счета до положительного баланса.
4.7. Для договора Оператора и Абонента заводится электронный лицевой счет Абонента. Данный счет используется для оплаты Абонентом Услуг, а так же для списания стоимости Услуг Оператором. В рамках Договора к одному счету Абонента может быть прикреплено несколько Услуг. Подтверждением факта и объема Услуг, оказанных Оператором Абоненту и основанием для определения их стоимости являются показания аппаратно-программных средств Оператора, осуществляющих измерение и учет оказанных услуг, в том числе данные биллинговой системы Оператора.
4.8. Абонент несет ответственность за несвоевременное осуществление платежа по настоящему договору в форме пени 1% от стоимости неоплаченной услуги за каждый день просрочки оплаты. Абонент может иметь дополнительную ответственность за несвоевременное осуществление платежа в соответствии с дополнительным соглашением к договору.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. Оператор не несет ответственности за любые случайные или специальные повреждения, включая любые потери дохода или потери сбережений, причиненные действиями Абонента третьим лицам.
5.2. Оператор не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования Услуги Абонентом.
5.3. Финансовая ответственность Оператора перед Абонентом ограничивается стоимостью оплаченных Абонентом, но не предоставленных Оператором Услуг, исключая единовременную оплату за услугу подключения к сети передачи данных «Ваш Интернет»(«установочный платеж») и случаи, указанные в п. 3.2.1. настоящего Договора.
5.4. Оператор не несет финансовой и/или иной ответственности перед Абонентом в случае, если Услуги не были предоставлены по вине Абонента (нарушение условий настоящего Договора, Порядка получения услуг, действующего законодательства Республики Беларусь).
5.5. Оператор не несет ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Абонентом, и не осуществляет какой-либо предварительной проверки. В случае, если хранение и/или распространение такой информации противоречит закону, соответствующие ресурсы могут быть отключены после выявления и предупреждения. В случае явного нарушения законодательства предоставление Услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения. При этом Оператор оставляет за собой право при необходимости контролировать содержание информационных ресурсов Абонента. Абонент принимает условие, что Оператор имеет право периодически отслеживать проходящую через Услугу информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с требованиями законодательства, уполномоченных государственных органов, либо для нормального функционирования Услуги, либо для защиты Оператора и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены или могут быть нарушены.
5.6. Оператор вправе приостанавливать предоставление Услуги на время, необходимое для проведения регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Абонента в порядке, предусмотренном подп. 3.2.1 Договора.
5.7. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, урегулируются на основе переговоров Абонента и уполномоченных представителей Оператора для достижения взаимных договоренностей . Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
6.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом судебной практикой в Республике Беларусь), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
6.2. При возникновении локальных форс-мажорных обстоятельств не по вине Оператора, и препятствующих оказанию с Услуг Абоненту по настоящему Договору(повреждение линий связи, внеплановое отключение электричества на узлах связи и др.), Оператор делает все возможное для восстановления оказания услуги Абоненту в кратчайшие возможные сроки.
Порядок расторжения и срок действия договора
7.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Оператора. Для этого Абонент должен предъявить документ, удостоверяющий личность(паспорт) и заполнить заявление на прекращение оказания услуг установленной формы в офисе Оператора. Моментом прекращения оказания Услуги в этом случае считается дата, указанная Абонентом в заявлении. Перед прекращением оказания Услуг по заявлению Абонент должен погасить перед Оператором задолженность за пользование услугами согласно условий договора и, в случае действия, дополнительных соглашений к договору.
7.2. Оператор вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке при нарушении Абонентом условий настоящего Договора, Правил или Порядка получения услуг, недопустимым с точки зрения Оператора. Информационное письмо высылается по адресу оказания услуги (к письму прилагается претензия в случае наличия задолженности перед Оператором согласно условий Договора и дополнительных соглашений к нему). Моментом прекращения оказания Услуги в таком случае считается дата, указанная Оператором в информационном письме.
7.3. В случае расторжения Договора по инициативе любой из сторон Оператор не производит возврат Абоненту неиспользованных последним денежных средств за исключением случаев нарушения Оператором условий настоящего Договора, установленных в судебном порядке. В случае образования задолженности на лицевом счету, Абонент обязан погасить ее. В случае действия дополнительного соглашения к договору, Абонент должен произвести оплату согласно условий дополнительного соглашения.
7.4. В случае подключения Абонента к услугам Оператора по акционным условиям действуют правила прекращения договора с абонентом при наличии действующего дополнительного соглашения или обязательств при подключении по акционным условиям.
7.5. Договор может быть прекращен любой из сторон в порядке, установленном п.п. 7.1-7.4 Договора.
7.6. Настоящий Договор заключается сроком на 1 (один) год и при отсутствии возражений Абонента или Оператора автоматически пролонгируется на следующий год.
7.7. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов, местонахождения Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника места оказания Услуги, организационно-правовой формы, паспортных данных и другого. Оператор вправе, предварительно уведомив Абонента, передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу.
Уведомления
8.1. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с настоящим Договором или в связи с ним, должны быть совершены на русском либо белорусском языке и будут считаться поданными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом или по техническим средствам документальной электросвязи ( электронной почте и т.п.), а также доставлены лично по почтовым адресам Сторон.
8.2. Все споры и разногласия по настоящему договору разрешаются путем мирных переговоров сторон, обмена письменными претензиями, а при не достижении согласия – в Экономическом суде в соответствии с действующим законодательством РБ.
Утверждены приказом директора
№ 12-01/16 (ОД) от 01 января 2016 г.
П.Ф.Урбанович